司机情绪感知解决方案
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政策背景

2022年《交通运输部办公厅关于进一步做好道路客运安全管理有关工作的通知》:加强从业人员关心关爱。各地交通运输主管部门要督促道路客运经营者密切关注驾驶员身心健康状态,按规定开展健康体检,对驾驶员出车前进行问询、告知,杜绝驾驶员酒后、带病、疲劳、带不良情绪上岗。

行业现状与存在的问题
海棠心智司机情绪感知解决方案

驾驶员实时情绪监测超前预警,心理危机针对评测量表推荐

01. 智能情绪感知手环/手表

智能情绪感知手环/手表,由北师大认知神经科学与学习国家重点实验室研发,在CCTV-12《心理访谈》节目中已播出 14 期,目前已为全国15个省份的机构单位提供情绪检测,服务 400余家社会心理服务站,平台已入驻 8000 余名社会心理服务人才。

智能情绪感知手环
智能情绪感知手表
02. 情绪异常超前预警系统

所有驾驶员执行班次的过程中,系统对驾驶员进行秒级情绪监测,10秒即可鉴别出情绪异常驾驶员。同时,同一地点同一路段或同一车辆多次出现情绪异常的情况,可及时检出,大大缩短核实流程。

03. 心理危机根据情绪类型推荐评测量表

针对驾驶员检出的情绪类型,根据情绪类型比重,自动推荐该驾驶员适配的心理量表,企业只需根据心理量表安排驾驶员自我评测,大大缩短处置时间。

方案价值

实现主管部门对辖区内的道路客运驾驶员的情绪隐患监管;客运企业对本企业驾驶员情绪状态监控及干预。

实时情绪状态监测
重点驾驶员跟踪干预
出现情绪变化的行车路段和时间点进行分析
主管部门与企业信息对称
所有驾驶员情绪和隐患数据动态分析
客户案例
马鞍山道路运输
龙海公交
中交集团

对全市100多条线路1000多名客运驾驶员实时情绪监测预警,结合市区郊区天气变化同时匹配危险路段、人群密集区等风险区地理坐标,形成情绪变化与客观环境的密切对应关系。

马鞍山市道路运输管理服务中心城乡客运安全情绪感知监测平台
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