企业EAP心理健康服务
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需求背景

随着各行业竞争加剧,企事业单位员工面临的压力和心理健康问题日益凸显,对自身和单位生产经营造成了负面影响。国家对心理健康事业的重视逐步提升,10 部委联合印发 《全国社会心理服务体系建设试点工作方案》,明确将职工心理服务体系纳入社会心理服务体系的总体规划并加以推进。《2024年一线及新一线城市职场人心理健康洞察报告》指出“职场焦虑”是职场男性和女性共同面临的最主要的心理健康问题...仅19%受访职场人表示企业提供了心理咨询服务。因此,保障企业员工心理健康状况,加快推进职工人文关怀和心理疏导,显得尤为重要和迫切。

企业EAP挑战与痛点
职业倦怠

长期高压工作导致兴趣丧失、成就感下降,影响工作效率和创新能力。

人际关系紧张

办公室政治、团队冲突等引发的人际障碍,难以自行化解,导致工作环境恶化。

焦虑与抑郁

工作压力、职业发展不确定性等诱发情绪问题,员工及管理层往往缺乏专业渠道寻求帮助。

危机干预

企业重组、裁员、生产事故、罢工、猝死、性侵、自杀导致员工面临心理冲击,若处理不当可能引发负面情绪,影响企业稳定。

海棠心智EAP心理健康服务体系

心理健康测评

提供个性化心理测评,结合专业咨询师的干预指导,帮助员工识别并解决心理问题。

企业面试测评

专业的测评工具,全方位考察面试人员胜任力,评估心理风险因素,为企业筛选匹配岗位需求的人才。

职工压力管理

通过定制化的压力管理工作坊、放松训练等,教授员工有效管理压力的方法,提升抗压能力。

职工心理健康培训

定期举办心理健康讲座与培训,涵盖情绪管理、压力应对、人际关系等主题,增强员工心理健康意识。

裁员性心理危机干预

为企业重组、裁员等受影响的员工提供心理援助,包括情绪疏导、职业规划等,帮助员工平稳过渡。

特定人群心理健康支持

关爱女性心理健康、船员心理健康、航空航天企业员工心理健康及遇突发公共事件后需要心理健康关爱的人群。

海棠心智EAP服务解决方案
01. 心理筛查与咨询

提供专业心理筛查设备,通过驻场心理筛查、专业心理咨询的方式,及时帮助员工和管理者发现和解决问题。由北师大认知神经科学与学习国家重点实验室研发的“智能情绪感知手环”,在CCTV-12《心理访谈》节目中已播出 14 期,目前已为全国15个省份的学校、企事业单位、医院、社区等提供情绪检测服务。

智能情绪感知手环
智能情绪感知手表
02. 报告呈现与解读

心理筛查后生成详尽的心理健康报告,可提供专业报告解读,可建立企业员工个体及团体心理健康档案,针对性提供心理服务、饮食营养指导、睡眠改善训练、就医指导、疾病预防、慢病管理等相关咨询,并通过年度跟踪对比来评估改进效果。

03. 心理健康服务平台

线上为员工提供心理测评服务,个性化为员工推荐心理科普内容,提升员工自我调适能力。针对重点职工,精准辅导与干预,智能匹配并推荐咨询师的精准对接。

04. 主题讲座

线下开展主题讲座,为企事业员工普及心理健康知识,提升心理健康意识,激活员工创意灵感,针对因长期工作压力、生活压力等引起的负面情绪,开展相关主题培训、团辅活动; 也可定制主题内容,让员工学会放松减压、提高工作效率,利用心理学主题活动提升工作战斗力。

05. 特色团体活动

让员工参与、互动,提供一个放松压力的缓冲环境,应用互动课堂、情绪疏泄操、健心操等开展一年多期、多主题的特色团体创新性活动。

06. 心理辅导室建设

提供企业心理接待室、心理检测室、心理沙盘室、情绪宣泄室、音乐放松室等空间建设服务,用显性化的专业设备、便捷化的管理工具、针对性的实用技巧有效调节职工的心理压力和情绪状态。

07. 7x24h心理咨询热线

为企业提供或搭建专业的7x24h心理服务热线,覆盖全国,由 1600 小时以上服务经验丰富的咨询师接听,及时为员工提供心理帮助;针对心理问题严重的来电者,将联系督导师进行危机干预服务。

08. 危机干预

平台超过 1000 余位危机干预专家,协助处理企事业员工因精神疾患发作、裁员、安全生产事故、集体罢工、自杀、职场暴力冲突、情绪崩溃、猝死、性侵导致的危机个案等。 也可协助企业建立内部危机响应机制,培养危机应对与处理的企业内部人员,搭建内外结合的危机防控系统。

方案价值
组织层面

提高企业文化:增强凝聚力

降低企业成本:通过预防性干预减少因心理问题引发的医疗、法律等费用支出。

提升企业竞争力:关注员工全面福祉,吸引并留住优秀人才,提升企业综合竞争力。

管理层面

提高工作效率与创造力:减少因心理问题导致的职业倦怠与效率损失,激发员工创新潜能,促进企业创新发展。

提升风险管理能力:有效管理裁员、群体敏感时期的员工心理问题,降低企业风险、维护企业形象。

员工层面

提高员工幸福感:关注员工心理健康

提升员工归属感:提升员工个人价值

选择我们的理由
专业的团队资源

国际级专家20+,国家级专家100+,社会服务心理人才10000+,“十四五”高等教育教材建设项目合作专家,确保服务专业性与前沿性。

权威认证和资质

国家发明专利3+,软件著作权170+,国家高新技术企业、北京市专精特新“小巨人”企业、获CMMI2.0五级认证,新三板上市公司。

完善的服务系统

从心理测评到心理健康服务到预防干预,提供全流程一体化的解决方案。

丰富的服务经验

累计服务过众多学校、知名企事业单位、社区等,深谙行业需求与挑战。

个性化定制服务

根据企业特点与需求,量身定制EAP方案,实现高效落地实施。

持续跟踪与优化

定期评估服务效果,不断迭代服务内容与流程,确保项目的长期有效运行。

客户案例
马鞍山交通局
徐工集团
中华全国总工会

采用海棠心智智能情绪手环对马鞍山市100多条线路、1000多名客运驾驶员进行实时情绪监测预警,结合市区郊区天气变化,同时匹配密集区等风险区地理坐标,形成情绪变化与客观环境的密切对应关系。

马鞍山交通局—驾驶员情绪实时监测预警
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业务咨询:400-6677-010

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